FAQ acheteurs

Les questions des acheteurs.

Stock et MOQ, votre logo et votre emballage, rapports d’essai, échantillons et expédition : toutes les réponses au même endroit. Si votre question n’y figure pas, écrivez-nous ; nous répondrons avec les détails pour votre modèle et votre marché.

  • Direct usine depuis 2017
  • Répulsifs en stock · sans MOQ
  • Rapports CE · FCC · RoHS
  • Échantillons sur demande
ERADREAM customer service representative answering buyer questions by email in the factory office

Questions principales

Les premières questions des acheteurs.

Stock, MOQ, délai et certifications au même endroit. Pour un devis, indiquez le modèle, la quantité et le marché cible.

  1. 01Êtes-vous un fabricant ou une société de négoce ?

    Nous sommes propriétaire de la marque et fabricant. Les produits ERADREAM sont développés par Shenzhen Shizhi Innovation Technology Co., Ltd. et fabriqués dans notre propre usine du Guangdong, en Chine.

  2. 02Quels produits fabriquez-vous ?

    Deux lignes saisonnières. Lutte contre les nuisibles pour le printemps et l’été : répulsifs anti-rongeurs à brancher, répulsifs à ultrasons anti-insectes, répulsifs anti-rongeurs pour voiture et répulsifs solaires anti-oiseaux. Confort personnel pour l’automne et l’hiver : chauffe-mains rechargeables et ceintures chauffantes.

  3. 03Avez-vous des produits en stock ?

    Oui, pour nos répulsifs. Nous gardons environ 3000 unités de chaque modèle de répulsif en stock, en emballage neutre avec notice en anglais, sans minimum de commande pour les unités en stock. Les chauffe-mains, ceintures chauffantes et masques pour les yeux sont fabriqués sur commande dès 1000 unités.

  4. 04Quel est le minimum de commande pour ma propre marque ?

    Votre logo et votre notice : dès 500 unités par modèle. Couleur de boîtier personnalisée et boîte couleur : dès 2000 unités par modèle. Les chauffe-mains, ceintures chauffantes et masques pour les yeux sont fabriqués sur commande dès 1000 unités, logo et notice inclus.

  5. 05Combien de temps dure la production ?

    Les unités en stock sont expédiées dès confirmation du paiement. Les commandes à votre marque prennent environ 12 jours après validation de l’échantillon et de la maquette.

  6. 06Que peut-on personnaliser ?

    Votre logo, votre notice, la couleur du boîtier et la boîte couleur. Logo et notice dès 500 unités par modèle ; couleur du boîtier et boîte couleur dès 2000 unités par modèle.

  7. 07Quelles certifications ont vos produits ?

    Nos répulsifs disposent de rapports d’essai CE et FCC. Les chauffe-mains et ceintures chauffantes disposent de rapports CE, FCC et RoHS. Les masques chauffants pour les yeux ont le marquage CE, avec un essai FCC organisé pour les commandes vers les États-Unis. Nous vous envoyons les rapports du modèle qui vous intéresse.

  8. 08Pouvez-vous livrer le marché américain ?

    Oui. Les appareils de lutte contre les nuisibles vendus aux États-Unis doivent être fabriqués dans un établissement enregistré auprès de l’EPA. Notre site de production est enregistré sous EPA Est. No. 97987-CHN-1.

  9. 09Puis-je d’abord obtenir un échantillon ?

    Oui. Indiquez-nous le modèle et la destination ; nous chiffrons l’échantillon et l’expédition.

  10. 10Quelles sont vos conditions de paiement et d’expédition ?

    Les conditions sont chiffrées par commande. Indiquez votre mode de paiement et votre Incoterm préférés lors de votre demande.

Commande et MOQ

Quantités et stock.

  1. 01Puis-je commander des chauffe-mains, ceintures chauffantes ou masques pour les yeux en stock ?

    Ces lignes sont fabriquées sur commande. Votre logo et votre notice sont inclus dès 1000 unités par modèle, et certains modèles démarrent plus haut. Le minimum de chaque modèle figure sur sa page produit.

  2. 02Quel est le minimum pour une couleur de boîtier personnalisée et une boîte couleur ?

    2000 unités par modèle, pour chaque ligne de produits. Nous validons la couleur avec vous avant le lancement de la production.

  3. 03Combien d’unités pouvez-vous produire ?

    Notre usine du Guangdong produit 6000–10000 unités par jour. Les commandes personnalisées prennent environ 12 jours après validation de l’échantillon et de la maquette.

Logo et emballage

Votre marque sur le produit.

  1. 01Comment validez-vous mon logo et mon emballage avant la production ?

    Nous envoyons d’abord une épreuve numérique de la position du logo, de la notice et de la boîte couleur. Pour une couleur de boîtier personnalisée, nous validons la couleur avec vous avant la production.

  2. 02Dans quelles langues la notice peut-elle être rédigée ?

    Votre notice porte votre nom de marque et vos coordonnées. Certains modèles existent déjà en versions anglaise, allemande, française, espagnole et italienne.

  3. 03Pouvez-vous préparer des lots ou ajouter des codes-barres ?

    Oui. Nous imprimons votre propre boîte couleur pour des unités seules ou des lots, et ajoutons des codes-barres sur demande.

Certifications

Rapports d’essai et conformité.

  1. 01Quels rapports ont les chauffe-mains et les ceintures chauffantes ?

    Rapports d’essai CE, FCC et RoHS, plus rapports CB pour les cellules de batterie. Certains modèles de chauffe-mains disposent aussi de rapports UL 499 et UL 2056. Nous vous envoyons les rapports du modèle qui vous intéresse.

  2. 02Quels rapports ont vos masques chauffants pour les yeux ?

    Nos masques chauffants pour les yeux disposent de rapports d’essai CE et FCC. Nous vous envoyons les rapports du modèle qui vous intéresse.

  3. 03Que fournissez-vous pour les expéditions de répulsifs vers les États-Unis ?

    Nos répulsifs sont fabriqués sur un site enregistré sous EPA Est. No. 97987-CHN-1, et les informations d’arrivée pour l’EPA sont fournies avec les documents d’expédition.

Qualité et expédition

De la chaîne à votre transitaire.

  1. 01Comment contrôlez-vous la qualité ?

    Les appareils passent des tests de vieillissement et de fonctionnement sur la chaîne, puis un contrôle qualité final avant l’emballage et l’expédition.

  2. 02Qui organise l’expédition ?

    Nous remettons la marchandise à votre transitaire. L’Incoterm est convenu pour chaque commande.

  3. 03Où êtes-vous situés ?

    Notre siège est à Shenzhen et notre usine de 3000 m² se trouve dans le Guangdong, en Chine, avec 60 employés en production, contrôle qualité et design. Nous fabriquons des produits ERADREAM depuis 2017 et exportons surtout vers l’Europe et l’Amérique du Nord.

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