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Ce que nous collectons

Nous ne collectons que ce que vous choisissez de nous envoyer, plus des données d’utilisation de base si vous autorisez les cookies d’analyse.

  • Formulaire de demande : votre nom, votre adresse e-mail, votre pays, le produit qui vous intéresse et votre message.
  • E-mail et WhatsApp : les coordonnées et le contenu des messages que vous nous envoyez.
  • Demandes de documents depuis nos articles : l’adresse e-mail ou le numéro WhatsApp que vous indiquez.
  • Analyse (uniquement si vous acceptez les cookies) : pages consultées, pays approximatif, type d’appareil et de navigateur, collectés via Google Analytics.

Pourquoi nous les utilisons

Nous utilisons vos données pour répondre à votre demande, envoyer devis, échantillons et documents, traiter les commandes et améliorer le site. Nous ne vendons pas vos données et ne les utilisons pas à d’autres fins marketing sans votre consentement.

Base légale

Nous traitons les données de demande et de commande parce que vous nous le demandez (mesures précontractuelles ou exécution d’un contrat) et parce que répondre aux demandes professionnelles relève de notre intérêt légitime. Les cookies d’analyse ne sont utilisés qu’avec votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment via les paramètres des cookies en bas du site.

Avec qui nous les partageons

Uniquement avec les prestataires qui gèrent le site et nos communications pour nous, selon leurs propres conditions de protection des données : hébergement du site (Alibaba Cloud, Singapour), nos services professionnels d’e-mail et de messagerie, et Google Analytics si vous avez accepté les cookies. Si vous passez commande, les données d’expédition sont transmises au transitaire désigné par vous ou par nous. Nous ne communiquons des données aux autorités que lorsque la loi l’exige.

Transferts internationaux

Nous sommes basés en Chine et le site est hébergé à Singapour ; vos données sont donc traitées hors de votre pays. L’accès est limité au personnel qui traite votre demande ou votre commande.

Durée de conservation

Les données de demande sont conservées jusqu’à 24 mois après notre dernier échange, et les données de commande aussi longtemps que l’exigent les règles fiscales et comptables. Vous pouvez nous demander de supprimer vos données plus tôt.

Vos droits

Vous pouvez nous demander d’accéder à vos données personnelles, de les corriger ou de les supprimer, d’en cesser l’utilisation ou de vous en envoyer une copie. Écrivez à hello@livinghse.com ; nous répondons sous 30 jours. Si vous êtes dans l’UE ou au Royaume-Uni, vous pouvez aussi déposer une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données.

Cookies

Le site n’utilise que les cookies nécessaires à son fonctionnement, plus des cookies d’analyse si vous les acceptez. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via les paramètres des cookies en bas de chaque page.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique lorsque nos services évoluent. La date en haut indique la version la plus récente.