Quem somos

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O que coletamos

Coletamos apenas o que você decide nos enviar, além de dados básicos de uso se você permitir os cookies de análise.

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  • E-mail e WhatsApp: os dados de contato e o conteúdo das mensagens que você nos envia.
  • Pedidos de documentos a partir dos nossos artigos: o e-mail ou número de WhatsApp que você deixar.
  • Análises (somente após você aceitar os cookies): páginas visitadas, país aproximado, tipo de dispositivo e navegador, coletados pelo Google Analytics.

Por que usamos

Usamos seus dados para responder à sua consulta, enviar cotações, amostras e documentos, processar pedidos e melhorar o site. Não vendemos seus dados e não os usamos para marketing não relacionado sem o seu consentimento.

Base legal

Tratamos os dados de consultas e pedidos porque você nos pede (etapas antes ou no âmbito de um contrato) e porque responder a consultas comerciais é nosso interesse legítimo. Os cookies de análise são usados somente com o seu consentimento, que você pode retirar a qualquer momento em Configurações de cookies, no rodapé do site.

Com quem compartilhamos

Somente com prestadores de serviço que operam o site e a nossa comunicação para nós, sob os seus próprios termos de proteção de dados: hospedagem do site (Alibaba Cloud, Singapura), nossos serviços de e-mail comercial e de mensagens, e o Google Analytics quando você aceita os cookies. Se você fizer um pedido, os dados de envio vão para o agente de carga indicado por você ou por nós. Compartilhamos dados com autoridades somente quando a lei exige.

Transferências internacionais

Estamos na China e o site está hospedado em Singapura, por isso seus dados são tratados fora do seu país. O acesso é limitado aos funcionários que cuidam da sua consulta ou pedido.

Por quanto tempo guardamos

Os dados de consultas são guardados por até 24 meses após o nosso último contato com você, e os registros de pedidos pelo tempo exigido pelas regras fiscais e contábeis. Você pode nos pedir para excluir seus dados antes.

Seus direitos

Você pode nos pedir para mostrar, corrigir ou excluir seus dados pessoais, parar de usá-los ou enviar uma cópia. Escreva para hello@livinghse.com e responderemos em até 30 dias. Se você estiver na UE ou no Reino Unido, também pode apresentar uma reclamação à autoridade local de proteção de dados.

Cookies

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Alterações

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