FAQ para compradores
Preguntas de los compradores.
Stock y MOQ, su logo y embalaje, informes de ensayo, muestras y envío, respondidos en un solo lugar. Si su pregunta no está aquí, consúltenos y le responderemos con los detalles de su modelo y mercado.
- Directo de fábrica desde 2017
- Repelentes en stock · sin MOQ
- Informes CE · FCC · RoHS
- Muestras bajo petición
Preguntas principales
Lo primero que preguntan los compradores.
Stock, MOQ, plazo de entrega y certificaciones en un solo lugar. Para un presupuesto, envíe el modelo, la cantidad y el mercado objetivo.
01¿Son fabricantes o una empresa comercial?
Somos el propietario de la marca y el fabricante. Los productos ERADREAM los desarrolla Shenzhen Shizhi Innovation Technology Co., Ltd. y se fabrican en nuestra propia fábrica de Guangdong, China.
02¿Qué productos fabrican?
Dos líneas de temporada. Control de plagas para primavera y verano: repelentes de roedores de enchufe, repelentes ultrasónicos de insectos, repelentes de roedores para coche y repelentes solares de aves. Confort personal para otoño e invierno: calientamanos recargables y cinturones térmicos.
03¿Tienen productos en stock?
Sí, en el caso de los repelentes. Tenemos unas 3.000 unidades de cada modelo de repelente en stock, con embalaje neutro y manual en inglés, y no hay pedido mínimo para las unidades en stock. Calientamanos, cinturones térmicos y antifaces se fabrican bajo pedido desde 1.000 unidades.
04¿Cuál es el pedido mínimo para mi propia marca?
Su logo y manual de usuario: desde 500 unidades por modelo. Color de carcasa propio y caja de color: desde 2.000 unidades por modelo. Calientamanos, cinturones térmicos y antifaces se fabrican bajo pedido desde 1.000 unidades, con su logo y manual incluidos.
05¿Cuánto tarda la producción?
Las unidades en stock se envían en cuanto se confirma el pago. Los pedidos con su marca tardan unos 12 días después de aprobar la muestra y el arte final.
06¿Qué se puede personalizar?
Su logo, manual de usuario, color de carcasa y caja de color. Logo y manual desde 500 unidades por modelo; color de carcasa y caja de color desde 2.000 unidades por modelo.
07¿Qué certificaciones tienen sus productos?
Nuestros repelentes tienen informes de ensayo CE y FCC. Los calientamanos y cinturones térmicos tienen informes CE, FCC y RoHS. Los antifaces térmicos tienen CE, con ensayo FCC gestionado para pedidos a EE. UU. Le enviamos los informes del modelo que desea comprar.
08¿Pueden suministrar al mercado de EE. UU.?
Sí. Los dispositivos de control de plagas que se venden en EE. UU. deben fabricarse en un establecimiento registrado ante la EPA. Nuestro centro de producción está registrado como EPA Est. No. 97987-CHN-1.
09¿Puedo pedir primero una muestra?
Sí. Indíquenos el modelo y el destino, y le presupuestamos la muestra y el envío.
10¿Cuáles son sus condiciones de pago y envío?
Las condiciones se presupuestan por pedido. Indíquenos su forma de pago e Incoterm preferidos al enviar su consulta.
Pedidos y MOQ
Cantidades y stock.
01¿Puedo pedir calientamanos, cinturones térmicos o antifaces en stock?
Estas líneas se fabrican bajo pedido. Su logo y manual están incluidos desde 1.000 unidades por modelo, y algunos modelos empiezan más alto. El mínimo de cada modelo figura en su página de producto.
02¿Cuál es el mínimo para color de carcasa propio y caja de color?
2.000 unidades por modelo, en todas las líneas de producto. Revisamos el color con usted antes de empezar la producción.
03¿Cuántas unidades pueden producir?
Nuestra fábrica de Guangdong produce 6.000–10.000 unidades al día. Los pedidos personalizados tardan unos 12 días una vez aprobados la muestra y el arte final.
Logo y embalaje
Su marca en el producto.
01¿Cómo confirman mi logo y mi embalaje antes de producir?
Primero le enviamos una prueba digital de la posición del logo, el manual y la caja de color. Para un color de carcasa propio, confirmamos el color con usted antes de producir.
02¿En qué idiomas puede estar el manual de usuario?
Su manual lleva su nombre de marca y datos de contacto. Algunos modelos ya tienen versiones en inglés, alemán, francés, español e italiano.
03¿Pueden preparar packs múltiples o añadir códigos de barras?
Sí. Imprimimos su propia caja de color para unidades sueltas o packs múltiples y añadimos códigos de barras bajo petición.
Certificaciones
Informes de ensayo y cumplimiento.
01¿Qué informes tienen los calientamanos y los cinturones térmicos?
Informes de ensayo CE, FCC y RoHS, más informes CB de las celdas de batería. Algunos modelos de calientamanos tienen además informes UL 499 y UL 2056. Le enviamos los informes del modelo que desea comprar.
02¿Qué informes tienen sus antifaces térmicos?
Nuestros antifaces térmicos tienen informes de ensayo CE y FCC. Le enviamos los informes del modelo que desea comprar.
03¿Qué aportan para los envíos de control de plagas a EE. UU.?
Nuestros repelentes se fabrican en un centro registrado como EPA Est. No. 97987-CHN-1, y los datos de llegada para la EPA se entregan con los documentos de envío.
Calidad y envío
De la línea de producción a su transitario.
01¿Cómo controlan la calidad?
Las unidades pasan pruebas de envejecimiento y funcionamiento en la línea y un control de calidad final antes del embalaje y el envío.
02¿Quién organiza el envío?
Entregamos la mercancía a su transitario. El Incoterm se acuerda para cada pedido.
03¿Dónde están ubicados?
Nuestra sede está en Shenzhen y nuestra fábrica de 3.000 m² en Guangdong, China, con 60 empleados en producción, control de calidad y diseño. Fabricamos productos ERADREAM desde 2017 y exportamos sobre todo a Europa y Norteamérica.
¿Tiene más preguntas? Escriba a nuestro equipo por WhatsApp o correo electrónico.
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